Самовывоз
Самовывоз в Москве готов уже в день заказа, в Санкт-Петербурге через день. Кроме того, мы отправляем заказы в пункты выдачи boxberry во всех крупных городах России.
В Москве вы можете забрать Ваш заказ самовывозом уже в день оформления. Резерв на самовывоз 3 рабочих дня.
График работы пункта выдачи: с понедельника по пятницу с 12 до 20, суббота - воскресенье - ВЫХОДНОЙ!
Адрес самовывоза: г. Москва, огородный проезд, д 20с21 (метро Фонвизинская 3 минуты пешком).
Для получения самовывоза Вам необходимо позвонить нам с проходной и назвать номер заказа, сотрудник вынесет Вам его в течение 5 минут.
Для удобства жителей Санкт-Петербурга курьерская служба осуществляет доставку в 15 пунктов выдачи по всему городу. Оформленный до 19:00 текущего дня (исключение - суббота) самовывоз поступает в пункт выдачи Санкт-Петербурга через 1 день. Заказ в пункте хранится ровно 7 дней!
Для просмотра всех адресов пунктов выдачи заказов на карте, а также графиков их работы, нажмите ТУТ.
Обратите внимание: минимальной стоимостью заказа на самовывоз в Санкт-Петербурге является 1000 руб. (без учёта стоимости самовывоза). Для заказов на самовывоз с 1 единицей товара возможна ТОЛЬКО 100% ПРЕДОПЛАТА.
Мы сотрудничаем с курьерскими службами DPD, boxberry и TopDelivery. Все они имеют максимальное количество пунктов выдачи заказа во всех крупных и средних городах России. Чтобы узнать стоимость самовывоза в Вашем городе, посетите раздел «Доставка и оплата» (система отобразит базовую ставку), а также зарегистрируйтесь на сайте. Зарегистрированным пользователям при оформлении заказа система предложит карту, на которой отмечены все доступные пункты в интересующем городе, а также стоимость самовывоза каждого индивидуально сформированного заказа.
Минимальной стоимостью заказа на самовывоз в других городах РФ является 1500 руб. (без учёта стоимости самовывоза). Для заказов на самовывоз с 1 наименованием товара возможна ТОЛЬКО 100% ПРЕДОПЛАТА.
Доставка курьером по Москве и Санкт-Петербургу
Внимание ! Все заказы на сумму более 3000 р. Вам доставят абсолютно бесплатно!
Обратите внимание, что случай отказа от какой-либо единицы продукции в заказе, при котором общая стоимость товаров будет ниже 3000 рублей, предполагает оплату доставки курьеру.
Оформленные до 19:30 по московскому времени текущего дня заказы по Москве после подтверждения нашим менеджером по телефону!!!! доставляются курьером на следующий день, с 10 до 22 ч. (кроме воскресенья).
- в пределах МКАД - 280 рублей.
- за пределами МКАД (не больше 10 км) - 380 рублей.
Оформленные до 19:30 по московскому времени текущего дня заказы по Санкт-Петербургу после подтверждения нашим менеджером по телефону!!!! доставляются курьером через день, с 10 до 22 ч. (исключение - воскресенье).
- доставка в пределах КАД - 290 рублей (будни)*, исключение - сильно отдаленные районы города.
- за пределами КАД (не больше 5 км) - 500 рублей (доставка возможна исключительно в будни).**
** Указанная цена доставки действует для заказов, вес которых составляет не более 1 кг. Заказ весом более 1 кг предполагает незначительное увеличение стоимости за доставку.
Внимание:
Полученные заказы подтверждаются с клиентом по телефону с 12:00 до 19:30 ежедневно. В случае, если Ваш заказ не был подтверждён нашим менеджером, он не был передан в службу доставки !!!
Курьеры осуществляют доставку только в жилые или офисные здания. Для бизнес-центров с пропускным режимом действует следующий порядок: Вам будет необходимо подойти к курьеру на проходную самостоятельно в течение 15-ти минут - в противном случае курьер уедет далее по маршруту.
Осуществление передачи денежных средств и заказа не может производиться в метро, магазине, ресторане или кафе. Исключение – если Вы работаете в указанных местах.
Процесс получения заказа:
Проверьте комплектацию заказа по накладной, удостоверьтесь в отсутствии претензий к товарному виду продукции. При наличии каких-либо сомнений Вы имеете право отказа от той или иной единицы товара.
Запрещено нарушение целостности контроля первого вскрытия товара до момента оплаты заказа.
После оплаты претензии к комплектации заказа и внешнему виду продукции не рассматриваются.
Обратите внимание, что согласно Закону о Защите прав потребителей и Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 парфюмерно-косметическая продукция входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену.
Курьерская доставка по городам РФ
Внимание: заказы в другие города РФ (кроме Москвы и Санкт-Петербурга), стоимость продукции в которых составляет меньше 1500 рублей, а так же заказы с одним наименование отправляются ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПО 100% ПРЕДОПЛАТЕ.
В другие города РФ (кроме Москвы и Санкт-Петербурга) мы доставляем курьерской службой DPD. Данная служба доставляет заказы исключительно в будние дни с 9 до 18. Доставки в выходной день, а так же в вечернее время нет! Для зарегистрированных на сайте пользователей система отобразит полную стоимость доставки заказа, которая рассчитывается автоматически. Тем, кто оформил заказ, не регистрируясь, цену за доставку укажет менеджер в процессе согласования заказа по телефону либо по электронной почте.
Доставка Почтой России
Условия
- Цена за доставку будет рассчитана системой автоматически под каждый заказ индивидуально!!!
- Минимальной суммой заказа является 500 рублей.
- Произвести оплату заказа следует в течение 4-х дней. По прошествии этого времени резерв снимается.
- После зачисления денежных средств происходит комплектация Вашего заказа и мы передаём его в службу доставки. Ваша посылка будет зарегистрирована в течение 3-х рабочих дней. Дождитесь письма на Ваш электронный почтовый ящик с указанием номера почтового отправления.
Внимание! Наша система является автоматизированной: наши сотрудники не ходят в почтовое отделение самостоятельно, а каждый заказ проходит через логистическую службу.
Важно!
Просим Вас с внимательностью отнестись к указанию Ваших полных Ф.И.О, адреса, контактного номера телефона и почтового индекса. Не забывайте, что посылка отправляется именно в то отделение Почты России, индекс которого Вы указали! В зону нашей ответственности не входит соблюдение срока доставки ФГУП Почта России. Для Вас существует возможность самостоятельного отслеживания пути Вашего заказа с помощью почтового идентификатора на сайте Почты России.
Заказы, оплаченные с помощью квитанции Сбербанка, отправляются ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПОСТУПЛЕНИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НА СЧЁТ.